Skriv kort, hvad der skete, hvilken regel afgiften efter din mening strider imod, og at du beder om at få den annulleret. Send klagen skriftligt til den, der har udstedt afgiften, så hurtigt du kan og helst før betalingsfristen: til parkeringsselskabet, hvis der står et selskab på afgiften, eller til kommunens parkeringskontrol, hvis afgiften er fra kommunen.
Find oplysningerne frem først
Det meste af det, du skal bruge, står på selve afgiften. En kontrolafgift fra et privat selskab skal oplyse, hvilke vilkår du har overtrådt, tid og sted, bilens registreringsnummer, betalingsfristen og «hvortil indsigelser over kontrolafgiften kan rettes» (bekendtgørelse nr. 202, § 2). En afgift fra kommunen skal blandt andet oplyse, hvilken myndighed der har pålagt den, begrundelsen med henvisning til reglerne og hvor du kan gøre indsigelse (bekendtgørelse nr. 877, bilag 1).
Tag billeder, mens du er på stedet: skiltene, båsen, billetten eller p-skiven i forruden og automatens skærm. Har du betalt i en app, så gem kvitteringen.
Sådan bygger du klagen op
- Skriv afgiftens nummer og bilens registreringsnummer i emnelinjen, fx «Indsigelse mod kontrolafgift nr. 1234567, reg.nr. AB 12 345».
- Skriv dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mail. Europark beder som minimum om «Navn, adresse og telefonnummer», «Løbenummer» og «Registreringsnummer» (Europark). Parkeringskontrol Nord, som behandler klager for Aalborg og Odense, beder om afgiftsnummer, registreringsnummer, navn og adresse og «Årsagen til, at du synes, at afgiften bør bortfalde» (Parkeringskontrol Nord).
- Fortæl kort, hvad der skete, med dato og klokkeslæt. Hold dig til det, du kan vise med billeder eller kvitteringer.
- Skriv, hvorfor afgiften er forkert, og henvis til reglen. Er en privat kontrolafgift fra 1. juli 2025 eller senere sendt til dig bagefter, kan du henvise til, at den skal sættes på bilen eller gives til føreren på pladsen (bekendtgørelse nr. 970). Skriv, hvad du ved, og bed selskabet dokumentere, hvordan afgiften blev givet. For en kommunal afgift står samme krav i færdselsloven § 121, stk. 3. Parkeringsklagenævnet har en liste over de punkter, bilister oftest klager over, med de domme, nævnet bygger på.
- Skriv, hvad du beder om: at afgiften bliver annulleret, og at sagen bliver sat i bero, mens klagen behandles.
- Vedlæg billeder, kvitteringer og andet, der støtter det, du skriver.
Hold klagen kort og saglig, og skriv hvert argument for sig, så den, der læser den, kan svare på dem et ad gangen.
Hvor du sender klagen
Til et privat selskab bruger du selskabets egen kanal. Europark (APCOA) har en formular til henvendelser om kontrolgebyr, Q-Park en klageformular, ParkZone en formular på sin side om kontrolafgifter og Oparko en sagsportal. Hos Q-Park og Europark må kun føreren klage, medmindre en anden har en skriftlig fuldmagt (Q-Park, Europark). Hvordan du klager til det enkelte selskab, står på siderne om APCOA og Europark, Q-Park, ParkZone og Oparko.
En kommunal afgift sender du til den myndighed, der har udstedt den (borger.dk). Aalborg skriver, at klagen kan sendes «per mail, per brev med videre» (Parkeringskontrol Nord). København, Aarhus og Frederiksberg har klageportaler, hvor du logger ind med MitID. Kanalerne for de store kommuner står under p-afgift fra kommunen.
FDM råder til at klage hurtigst muligt og skriftligt, gerne elektronisk, så du kan bevise, at du har klaget (FDM).
Gem en kopi og datoen
Gem klagen, datoen og kvitteringen fra formularen eller portalen. Afviser selskabet klagen, kan du gå videre til Parkeringsklagenævnet. Det gælder, hvis afgiften er fra et offentligt tilgængeligt privat område. Nævnet beder om en kopi af din klage og selskabets svar. Har selskabet ikke svaret inden 3 måneder, kan du klage til nævnet med en kopi af kvitteringsmailen eller lignende (Parkeringsklagenævnet). Læs mere om pris og sagsbehandlingstid hos nævnet.
Fastholder kommunen afgiften, kan du ikke klage til en anden myndighed (færdselsloven § 121, stk. 2). Du kan skrive til kommunen igen, og har du ikke betalt, kan du få afgiften prøvet ved fogedretten. Forskellen på de to slags afgifter står i kommunal parkeringsafgift eller privat kontrolafgift.