Dataansvarlig
Shazbot! AS, org.nr. 833 855 522 (Foretaksregisteret (Brønnøysundregistrene, Norge)), Brandvoldgata 19, 2000 Lillestrøm, Norge.
E‑mail: kontakt@pafgiftklage.dk.
Hvilke oplysninger
Før du betaler, fortæller du, hvem der har givet afgiften, og datoen. Du kan også give tid, sted og beløb. Og du fortæller dine grunde og hvad der skete. Efter betalingen giver du afgiftens nummer, registreringsnummeret og dit navn. Du kan også give din adresse og dit telefonnummer. Og du siger, om du kørte eller ejer bilen. Din e‑mail får vi fra betalingen hos Stripe. Bestiller du et gratis brev, skriver du selv din e‑mail.
Når du betaler, sælger og håndterer Link, en del af Stripe, betalingen. Link (Stripe) behandler dine betalingsoplysninger efter sine egne regler. Vi ser dem ikke.
Bruger du knappen «Fortryd aftale», gemmer vi dit navn, din e‑mail, den reference, du skriver, og tidspunktet, hvor vi modtog din meddelelse.
Hvorfor
Vi bruger oplysningerne til at lave dit brev og levere det til dig, også på e‑mail. Vi bruger dem også til at tage imod betalingen. Og vi bruger dem til at dokumentere aftalen. Grundlaget er aftalen med dig.
Hvor oplysningerne bliver gemt
Oplysningerne bliver gemt i vores egen database på en server hos Amazon Web Services (AWS) i Stockholm (regionen eu-north-1). Sikkerhedskopier ligger i AWS’ lagertjeneste S3 i samme region. Når du trykker «Køb brev», gemmer vi din bestilling. Efter betalingen gemmer vi også brevet, så du kan hente det igen via linket.
Før du betaler, bliver formularen også gemt midlertidigt i din egen browser (sessionStorage). Så mister du den ikke, hvis du går tilbage fra betalingen. Den bliver slettet, når du lukker fanen, og når du har fået brevet.
Serveren gemmer adgangslogfiler med tidspunkt, sidens adresse, den side, du kom fra, og browser i 14 dage. Derefter bliver de slettet. IP-adressen bliver fjernet, før loggen bliver skrevet. Logfilerne indeholder ikke det, du skriver i formularen: det sender siden aldrig i en adresse.
Besøgsstatistik
Vi bruger ingen cookies og intet sporingsprogram i din browser, og vi læser ikke oplysninger fra din enhed til statistik. Vi tæller på vores egen server, ud fra det, din browser alligevel sender os.
Sidevisninger tæller vi ud fra serverens adgangslogfiler: hvilken side, hvilket domæne du kom fra, kampagnekoder i adressen (utm) og browsertype. IP-adressen bliver fjernet, før loggen bliver skrevet, og logfilerne bliver slettet efter 14 dage. Tællingerne indeholder hverken IP-adresse eller et id på dig. Kun browsertype og styresystem bliver talt sammen i grove grupper.
Trinene i formularen tæller vi, når siden alligevel kalder vores server: start, forslag, vurdering, om et billede kunne læses, klik på bestil-knappen, et gratis brev bestilt, og om sikkerhedstjekket blev synligt eller fejlede. Vi gemmer kun antal pr. dag med selskab, antal valgte grunde og resultat. Der er ingen IP-adresse, intet tidspunkt, intet ordrenummer og intet id på dig i dem, så de er ikke personoplysninger. Tallene vises i vores statistikværktøj (Umami), som vi selv kører.
Grundlaget for adgangslogfilerne er vores legitime interesse i at drive siden sikkert og vide, hvordan den bliver brugt (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
Gratis brev
Er brevet gratis, skriver du selv din e‑mail. Vi bruger den til at sende dig brevet og ordrebekræftelsen. Grundlaget er aftalen med dig.
Vi bruger den også til at begrænse gratis breve: højst 2 pr. e‑mail og 3 pr. IP-adresse inden for 24 timer og højst 40 pr. dag i alt. For e‑mailen ser vi på dine gratis bestillinger fra de seneste 24 timer. E‑mailen bliver gemt med bestillingen og slettet 180 dage efter, som ved et køb. IP-adressen tæller vi kun i serverens hukommelse, aldrig i databasen, og den bliver slettet senest 24 timer efter dit seneste gratis brev. Grundlaget er vores legitime interesse i at forhindre misbrug af gratis breve.
Sprogmodel (billede og forslag)
Tager du et billede af afgiften, sender vi billedet til Anthropic. Sprogmodellen læser afgiftens oplysninger, så vi kan udfylde felterne for dig. Vi gemmer ikke billedet. Det bliver sendt videre og slettet hos os, så snart det er læst. Afgiftens nummer og registreringsnummeret fra billedet bliver kun gemt i din browser, til du har betalt.
Beder du om forslag til grunde, sender vi din beskrivelse af, hvad der skete, til Anthropic. Vi sender også afgiftens grundoplysninger: hvem der har udstedt den, dato, klokkeslæt og beløb. Anthropic driver sprogmodellen Claude. Før vi sender teksten, fjerner vi navne, nummerplader, adresser, e‑mails og telefonnumre, som vi kan genkende i teksten. Vi sætter en pladsholder ind i stedet.
Anthropic er databehandler for os og ligger i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (modul 2), som indgår i Anthropics databehandleraftale.
Før vi sender noget til sprogmodellen, tjekker Cloudflare Turnstile, at det er et menneske og ikke et program, der bruger siden. Tjekket sker én gang pr. formular: før det første forslag til grunde eller den første læsning af et billede af afgiften. Tilbyder vi gratis breve, sker det også, før vi giver et gratis brev. Siden henter først Cloudflares script, når du peger på eller vælger knappen til billedet, går i feltet, hvor du skriver, hvad der skete, eller beder om forslag. Det sker aldrig, bare fordi du åbner en side.
Cloudflare får oplysninger fra din browser og din enhed, blandt andet din IP-adresse, din browsers TLS-fingeraftryk, browserens User-Agent (browser og styresystem) og hvilken side tjekket sker på. Cloudflare får ikke det, du skriver eller uploader. Vi har ikke slået Cloudflares forhåndsgodkendelse (pre-clearance) til, så tjekket sætter ingen cf_clearance-cookie.
Cloudflare behandler oplysningerne for os som databehandler for at beskytte siden. Cloudflare bruger dem også selv som dataansvarlig til at forbedre Turnstiles genkendelse af automatiske programmer, med sin egen legitime interesse som grundlag. Det står i Cloudflares privatlivserklæring for Turnstile.
Formålet med tjekket er at beskytte tjenesten mod misbrug og automatiske angreb. Grundlaget for vores del er vores legitime interesse i det (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
Vi sender ordrebekræftelsen, brevet og kvitteringen for en fortrydelse på e‑mail gennem Resend. Resend er databehandler for os. Resend får din e‑mail og indholdet af e‑mailen, fx brevet og ordrebekræftelsen.
Resend (Plus Five Five, Inc.) ligger i USA og gemmer kontooplysninger i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework og EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, som indgår i Resends databehandleraftale.
Når en e‑mail er sendt, sletter vi dens indhold i vores database. Vi gemmer, hvornår den blev sendt.
Hvem vi deler oplysningerne med
Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (server og sikkerhedskopier), Anthropic (sprogmodel), Cloudflare (DNS og beskyttelse mod misbrug) og Resend (e‑mail) behandler oplysninger for os som databehandlere. AWS’ databehandleraftale (AWS Data Processing Addendum) indgår i AWS’ tjenestevilkår. Ved sikkerhedstjekket (Turnstile) er Cloudflare også selv dataansvarlig for at forbedre tjekket, se «Sprogmodel (billede og forslag)». Link (Stripe) står selv for betalingen og er selv ansvarlig for dine betalingsoplysninger. Ud over det giver vi ikke dine oplysninger til andre, og vi sælger dem aldrig.
Hvor længe
En bestilling, du ikke betaler, bliver slettet 24 timer efter, at den blev oprettet.
Efter et køb sletter vi dine oplysninger og brevet 180 dage efter betalingen. Vi gemmer kun ordrenummeret, datoerne og beløbet. Og vi gemmer, hvilken version af vilkårene du godkendte, og vurderingen af de grunde, du valgte. Det samme gælder et gratis brev, regnet fra den dag, du bestilte det.
En fortrydelse gemmer vi med tidspunktet. Navn, e‑mail og reference sletter vi 180 dage efter, at vi modtog den.
Link (Stripe) gemmer betalingen efter sine egne regler og regnskabsregler.
Dine rettigheder
Du kan bede om indsigt i, rettelse af og sletning af dine oplysninger. Skriv til kontakt@pafgiftklage.dk, og oplys datoen for købet eller den e‑mail, du brugte.
Du har ret til at gøre indsigelse mod den behandling, vi foretager på grundlag af vores legitime interesse: adgangslogfilerne, sikkerhedstjekket og begrænsningen af gratis breve. Skriv til kontakt@pafgiftklage.dk. Indsigelse mod Cloudflares egen brug af oplysningerne fra sikkerhedstjekket retter du til Cloudflare.
Du kan klage til Datatilsynet.
Cookies
Vi bruger ingen cookies til sporing eller reklame og intet sporingsprogram til besøgsstatistikken. Stripe kan bruge cookies på sin egen betalingsside.