1. Parterne
Brevet: Shazbot! AS laver og leverer brevet. Shazbot! AS, org.nr. 833 855 522 (Foretaksregisteret (Brønnøysundregistrene, Norge)), Brandvoldgata 19, 2000 Lillestrøm, Norge. E‑mail: kontakt@pafgiftklage.dk.
Betalingen: Link, en del af Stripe, sælger og håndterer betalingen som forhandler (merchant of record) og står for momsen. Link sender kvitteringen for betalingen. Stripes egne vilkår for betalingen står på betalingssiden.
Kunde: dig, som udfylder formularen og betaler.
2. Hvad aftalen dækker
Du køber ét klagebrev over en kontrolafgift fra et privat parkeringsselskab eller over en parkeringsafgift fra en kommune eller politiet. For 99 kr. får du klagebrevet som tekst og PDF, hvor og hvordan du sender det og en plan for næste skridt, hvis selskabet eller kommunen siger nej. Du får brevet og planen på siden med dit brev, som PDF og på e‑mail, så snart du har betalt og skrevet dine oplysninger.
Planen er trin for trin og passer til, om afgiften er fra et selskab eller en kommune. Den siger, hvad du gør, mens du venter på svar, og hvordan du går videre, hvis du får nej. For en kontrolafgift på et offentligt tilgængeligt privat parkeringsområde kan du som forbruger gå til Parkeringsklagenævnet, når du først har klaget til selskabet og fået afslag eller ventet tre måneder uden svar. Nævnet behandler afgifter pålagt fra 1. juli 2018. For en kommune er det kommunen igen, fogedretten eller Folketingets Ombudsmand. Planen bygger på faste tekster med kilder fra blandt andre Parkeringsklagenævnet, retsinformation.dk, kommunerne, Folketingets Ombudsmand og FDM. Kilderne står i planen. Planen er den samme for alle med samme slags afgift og samme modtager. Den tager ikke stilling til, om du får medhold, og vi følger ikke sagen for dig.
Brevet bliver lavet ud fra de oplysninger og grunde, du selv skriver og vælger i formularen. Du sender selv brevet til selskabet eller kommunen. Vi kontakter ikke selskabet eller kommunen for dig og fører ikke sagen.
Vi skriver ikke klager over bøder eller bødeforelæg fra politiet, og ikke over afgifter, der allerede er sendt til fogedretten, Gældsstyrelsen eller en domstol.
3. Hvem laver brevet (uddannelsesmæssig baggrund)
Brevet bliver lavet af software fra Shazbot! AS ud fra dine svar og faste tekster. Ingen jurist eller anden person med juridisk uddannelse skriver, læser eller kontrollerer brevet.
Beder du om forslag, læser en sprogmodel (Claude fra Anthropic) din beskrivelse af, hvad der skete. Den foreslår grunde fra vores faste liste og skriver et kort, neutralt resumé af din beskrivelse. Du bestemmer selv, hvilke grunde der kommer med, og du kan rette resuméet. Teksten til hver grund er fast og skrives ikke af sprogmodellen.
Teksterne bygger på regler og afgørelser, som Parkeringsklagenævnet, retsinformation.dk og kommunerne offentliggør.
4. Pris og betaling
Prisen er 99 kr. for ét brev, betalt én gang. Prisen indeholder moms. Der er intet abonnement og ingen andre gebyrer.
Du betaler på Stripes sikre betalingsside. Link (Stripe) vælger, hvilke betalingsmåder du kan bruge. Vi ser aldrig dine betalingsoplysninger.
I en periode kan vi tilbyde brevet gratis. Så gælder de samme vilkår, og prisen er 0 kr.
5. Sådan bestiller du
Trin 1: Du fortæller, hvor og hvornår du fik afgiften. Trin 2: Du vælger, hvad du vil klage over. Trin 3: Du ser, hvor stærke dine grunde er, og prisen og accepterer denne aftale, når du køber. Trin 4: Du betaler hos Stripe. Trin 5: Du giver dine oplysninger og får hele brevet.
Betaler du ikke, bliver bestillingen slettet efter 24 timer.
Når du har betalt, sender vi en ordrebekræftelse til den e‑mail, du gav ved betalingen. Den indeholder denne aftale, vores oplysninger, prisen og standardfortrydelsesformularen. Når brevet er klar, sender vi det som tekst og PDF sammen med vejledningen og planen for næste skridt. Du kan også hente ordrebekræftelsen og brevet som PDF på siden med dit brev. Link (Stripe) sender en kvittering for betalingen. Kvitteringen har ikke linket til dit brev, men det har vores e‑mails.
Vi gemmer aftalen og dine oplysninger i vores egen database, som beskrevet i privatlivspolitikken. Du kan altid læse aftalen på denne side.
6. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås. Fristen begynder først, når du har fået oplysningerne om fortrydelsesretten på et varigt medium. Dem sender vi i ordrebekræftelsen. Mangler oplysningerne, udløber fristen senest 12 måneder efter den almindelige frist. Falder den sidste dag på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. december eller den 31. december, udløber fristen den følgende hverdag.
Du fortryder ved at give os besked inden fristen: brug knappen på siden «Fortryd aftale», eller skriv til kontakt@pafgiftklage.dk. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen på siden «Fortryd aftale», men det er ikke et krav. Bruger du knappen, sender vi dig en kvittering på e‑mail.
Fortryder du, betaler vi hele prisen tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har fået din besked, med samme betalingsmiddel og uden gebyr.
7. Forsikringsforhold
Oplysningerne om forsikringsforhold står på en særskilt side, som er en del af aftalen.
8. Dit ansvar
Du skal selv sørge for, at oplysningerne i brevet er sande og korrekte. Læs brevet igennem, før du sender det, også resuméet.
Du skal selv sende brevet og holde øje med betalingsfristen på afgiften. Hos nogle selskaber må kun føreren klage, eller en anden med skriftlig fuldmagt.
Vi kan ikke love, at afgiften bliver annulleret. Det afgør parkeringsselskabet eller kommunen, eller Parkeringsklagenævnet, hvis du klager videre over et privat selskab.
9. Penge, uafhængighed og fortrolighed
Vi tager aldrig imod betaling af afgiften eller andre penge på dine vegne. Betal aldrig afgiften til os.
Vi får ingen penge eller andre fordele fra parkeringsselskaber eller kommuner.
Vi bruger kun dine oplysninger til at lave og levere dit brev, til at begrænse gratis breve og til at drive siden sikkert. Vi giver dem kun videre til vores databehandlere, Amazon Web Services (server), Anthropic (sprogmodel), Cloudflare (DNS og beskyttelse mod misbrug) og Resend (e‑mail), til Link (Stripe), som står for betalingen, og ved sikkerhedstjekket (Turnstile) til Cloudflare, som også selv er dataansvarlig for at forbedre tjekket. Se privatlivspolitikken.
10. Opsigelse, fejl og klager
Du kan opsige aftalen ved at skrive til kontakt@pafgiftklage.dk.
Er der fejl i brevet, så skriv til kontakt@pafgiftklage.dk. Vi svarer og finder en løsning, fx ved at rette fejlen.
Du har lovbestemte rettigheder, hvis brevet er mangelfuldt. Efter købelovens regler kan du kræve, at vi retter manglen eller leverer et nyt brev uden mangler, uden udgift for dig. Vi vælger, hvilken af delene. Er betingelserne i købeloven opfyldt, kan du i stedet kræve et forholdsmæssigt afslag i prisen eller ophæve købet. Kontakt os på kontakt@pafgiftklage.dk eller Shazbot! AS, Brandvoldgata 19, 2000 Lillestrøm, Norge.
11. Version
Denne aftale gælder fra 2026-11-09.
12. Vurderingen af grundene
Før du betaler, viser vi, hvordan hver grund har klaret sig i offentliggjorte afgørelser, eller hvad loven siger. Vurderingen gælder grundene, ikke din sag, og den er foreløbig. Selskabet eller kommunen kan stadig fastholde afgiften.